Kaufen

Wenn du bei der Suche auf einen Artikel klickst, landest du auf der entsprechenden Artikelseite. Hier siehst du alle Infos zum Artikel und weiter unten alle vorhandenen Angebote. Die Angebote geben Auskunft über den Verkäufer, den Zustand und Besonderheiten des Artikels, die Anzahl und den Preis. Jedes Angebot hat einen Warenkorb-Button, mit dem du den Artikel in deinen Warenkorb legen kannst. Bietet jemand den Artikel mehrfach an, kannst du vorher die gewünschte Anzahl angeben.

Warenkorb

Artikel im Warenkorb werden nach Verkäufern gruppiert. Kaufst du also mehrere Einzelkarten von einem Verkäufer und andere Karten von einem anderen, wird das im Warenkorb entsprechend visuell dargestellt. So kannst du bereits im Warenkorb pro Verkäufer eine Versandart auswählen. Karten im Warenkorb werden für 60 Minuten reserviert. Reservierte Karten sind für diese Zeit für andere nicht sichtbar. Läuft die Zeit für einen Artikel ab, wird dieser aus dem Warenkorb entfernt und wieder freigegeben.

Angebote Erstellen

Um Angebote erstellen zu können, brauchst du ein verifiziertes Bankkonto, eine aktive Hauptadresse und eingerichtete Versandpauschalen. Ohne diese Angaben kann kein Handel zustande kommen und kein Guthaben ausgezahlt werden.

Einzelnes Angebot

Wenn du bei der Suche auf einen Artikel klickst, landest du auf der entsprechenden Artikelseite. Hier siehst du alle Infos zum Artikel und weiter unten alle vorhandenen Angebote. Im oberen Bereich findest du drei Tabs: "Info", "Statistik" und "Verkaufen". Im „Verkaufen“-Tab kannst du nun alle relevanten Infos eintragen und ein Angebot zum aktuellen Artikel erstellen.

Multiverkauf

Wenn du eingeloggt bist, kannst du bereits bei der Suche eines Artikels Angebote erstellen. Bei jedem Artikel erscheint das Angebots-Icon. Sollten bereits Angebote von dir für diesen Artikel existieren, wird dies mit einer entsprechenden Zahl symbolisiert. Klicke auf das Symbol und in einem Dropdown werden alle von dir erstellten Angebote und ein "Angebot erstellen"-Button angezeigt. Mit diesem Button öffnet sich ein Popup, in dem du alle nötigen Infos angeben und ein Angebot erstellen kannst. In Kombination mit dem erweiterten Filter ist das ein schneller Weg, viele Angebote, z.B. für Basekarten, zu erstellen. Mit diesem Button öffnet sich ein Popup wo alle nötigen Infos angegeben und ein Angebot erstellt werden kann. In Kombination mit dem erweiterten Filter ist das ein schneller weg viele Angebote für z.B. Basekarten zu erstellen.

Verkaufen

Kauft jemand deine Artikel, erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Infos. Außerdem wird diese Transaktion unter „Aktive Handel“ im Bereich „Verkäufe“ aufgelistet. Hier sind alle relevanten Infos sowie der aktuelle Handelsstatus einsehbar.

Das bezahlte Guthaben wird so lange bei Card Arena geparkt, bis der Käufer den Handelsstatus auf „Erhalten“ stellt. Erst dann wird dir das Guthaben gutgeschrieben. Sollte der Käufer dies nicht tun, wird die Bestellung spätestens nach 14 Tagen automatisch als „Erhalten“ markiert und das Guthaben dir gutgeschrieben.

Handelsstatus

Auf der Seite "Aktive Handel" siehst du alle noch laufenden Bestellungen für Käufe und Verkäufe und deren aktuellen Status.

Verkäufer

Update den Handelsstatus auf "Versendet", nachdem du die Artikel losgeschickt hast. Wurde etwas mit Sendungsverfolgung bestellt, wirst du dazu aufgefordert, diese hier anzugeben.

Käufer

Sobald der Handelsstatus auf "Versendet" steht, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und bist dran, den Status zu ändern. Erhältst du die Bestellung ohne Probleme, stelle den Status auf „Erhalten“ und die Transaktion ist abgeschlossen. Sie erscheint nun in der "Handelshistorie".

Dispute & Refunds

Kommt die Bestellung beschädigt an oder weicht extrem von der ursprünglichen Beschreibung ab, bitten wir beide Parteien, zunächst mithilfe unserer Chatfunktion in Dialog zu treten und die Situation zu klären. Solltet ihr euch auf eine Rückerstattung einigen, kann der Käufer auf „Rückerstattung beantragen“ klicken und der Verkäufer auf „Rückerstattung bestätigen“. Der Handelsstatus wird somit umgekehrt. Der Käufer muss nun die Bestellung als "Versendet" markieren und der Verkäufer als "Erhalten".

WICHTIG: Bei einer Rückerstattung werden die Tradingfees NICHT zurückerstattet.

Werden sich beide nicht einig oder wird eine Vereinbarung getroffen, die von Card Arena nicht unterstützt wird, bitten wir euch, unseren Support zu kontaktieren.